EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN UNTUK MENGOPTIMALKAN PROGRAM KALIMASADA MELALUI APLIKASI KLAMPID NEW GENERATION (KNG) DI KELURAHAN MULYOREJO KECAMATAN MULYOREJO KOTA SURABAYA

Abstract

Administrasi Kependudukan ialah dasar dari semua pelayanan yang diberikan kepada masyarakat mulai dari mereka lahir sampai meninggal. Administrasi kependudukan adalah serangkaian aktivitas menata dan merapikan dalam penerbitan dokumen dan data kependudukan melalui pendaftaran penduduk, pencatatan sipil dan pengelolaan informasi penduduk serta pemanfaatan hasilnya untuk pelayanan publik. Perlu adanya partisipasi dan kesadaran masyarakat dalam pengurusan administrasi kependudukan. Masalah data kependudukan yang kurang lengkap dan akurat ini mendorong Dispendukcapil berinovasi melalui sebuah program yang bernama KALIMASADA. Program KALIMASADA (Kawasan Lingkungan Masyarakat Sadar Administrasi Kependudukan) adalah sebuah program dari Dispendukcapil Surabaya yang dapat memberikan kemudahan pada masyarakat untuk mengurus administrasi kependudukan tanpa harus datang ke kantor Dispendukcapil. Masyarakat dapat dengan mudah mendapatkan dokumen kependudukan hanya dengan melalui aplikasi KLAMPID NEW GENERATION (KNG), dengan adanya program KALIMASADA diharapkan masyarakat yang sebelumnya tidak mempunyai dokumen kependudukan dapat memiliki dokumen administrasi kependudukan dengan cepat dan mudah. Bagi masyarakat yang tidak memiliki akses internet bisa dibantu layani oleh petugas kelurahan. Di Kelurahan Mulyorejo sendiri ada sekitar 12 RW dan 61 RT yang akan dijadikan sebagai bahan penelitian magang oleh para mahasiswa dalam membantu melayani masyarakat. Metode penelitian yang digunakan ialah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan datanya dilakukan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Kesimpulan dari adanya program KALIMASADA ini adalah menjadikan masyarakat supaya sadar Adminduk dan mau diajak untuk mengurus layanan administrasi kependudukan serta dengan mudah mendapatkan dokumen kependudukan. Dengan demikian, masyarakat bisa mendapatkan dokumen kependudukan dengan cepat mudah. Saran untuk penelitian ini ialah sebaiknya Lurah maupun Kasi Pemerintahan dan Pelayanan Publik mengajak ketua RT, Kader Surabaya Hebat (KSH) dan beberapa warga untuk melakukan rapat koordinasi terkait pelaksanaan program KALIMASADA ini, agar program KALIMASADA ini berjalan sukses dan dapat membantu masyarakat agar semakin sadar mengenai administrasi kependudukan KALIMASADA