Penerapan Artificial Intelligence dalam Manajemen SDM di Rumah Sakit: Tinjauan Literatur tentang Inovasi dan Etika

Abstract

Artificial Intelligence (AI) telah menjadi komponen integral dalam transformasi digital, khususnya dalam manajemen sumber daya manusia (SDM) di rumah sakit. Penerapan AI membawa inovasi yang signifikan dalam proses rekrutmen, pelatihan, dan penilaian kinerja. Namun, penerapan ini juga memunculkan berbagai tantangan etika yang kompleks. Artikel ini bertujuan untuk memberikan tinjauan literatur yang komprehensif mengenai penerapan AI dalam manajemen SDM di rumah sakit, dengan fokus pada inovasi yang telah diimplementasikan dan tantangan etika yang terkait. Penelitian ini menggunakan pendekatan tinjauan literatur dengan mengumpulkan dan menganalisis studi-studi yang relevan dari tahun 2020 hingga 2024. Sumber data termasuk jurnal ilmiah, laporan industri, dan makalah konferensi yang membahas berbagai aspek penerapan AI dalam manajemen SDM. Penelitian ini menemukan bahwa AI dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional dalam manajemen SDM, terutama dalam rekrutmen, pelatihan, dan penilaian kinerja. AI memungkinkan proses yang lebih cepat dan objektif, serta membantu dalam mengidentifikasi kebutuhan pelatihan spesifik dan meningkatkan keterampilan karyawan. Namun, tantangan etika yang signifikan terkait dengan privasi data, bias algoritma, dan transparansi juga diidentifikasi. Tanpa pengelolaan yang tepat, penerapan AI dapat menyebabkan pelanggaran privasi dan ketidakadilan dalam pengambilan keputusan. Penerapan AI dalam manajemen SDM di rumah sakit menawarkan berbagai peluang untuk perbaikan operasional, tetapi juga memerlukan perhatian serius terhadap isu-isu etika. Regulasi yang tepat dan pendekatan holistik diperlukan untuk memastikan penggunaan AI yang adil dan bertanggung jawab. Dengan pengelolaan yang tepat, AI memiliki potensi untuk secara signifikan meningkatkan kualitas manajemen SDM dan pengalaman kerja karyawan.