PENGARUH KUALITAS LAYANAN E-SAMSAT, PENERAPAN E-SAMSAT, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Layanan E-Samsat, Penerapan E-Samsat dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Data yang diperoleh merupakan hasil dari pengisian kuesioner yang dilakukan oleh responden, yaitu sebanyak 260 Wajib Pajak yang menggunakan layanan E-Samsat. Metode analisis yang digunakan adalah structural equation model yang diolah menggunakan SPSS 25 dan AMOS 24. Penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Layanan E-Samsat berpengaruh signifikan terhadap terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor, Penerapan E-Samsat berpengaruh signifikan terhadap terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor dan Sanksi Pajak tidak berpengaruh terhadap terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor