Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Wisata Hutan Mangrove Desa penunggul Kecamatan Nguling Kabupaten Pasuruan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah ada pengaruh daya Tarik wisata dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung wisata hutan mangrove Desa Penunggul Kecamatan Nguling Kabupaten Pasuruan. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung wisata hutan mangrove desa Penunggul sebanyak 1300 pengunjung, dengan jumlah sampel sebanyak 93 orang. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda menggunakan program SPSS 26, dengan teknik Accidental sampling. Data yang dikumpulkan data primer hasil pengisian angket tertulis dengan skor skala likert 5 point untuk menilai sikap responden dari sangat setuju, setuju, kurang setuju, tidak setuju, sangat tidak setuju dan data sekunder yang berasal dari hasil penelitian terdahulu yang relevan untuk mendukung hasil penelitian ini. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial kedua variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung, diketahui variabel daya tarik wisata  nilai thitung (7.017) dan Kualitas pelayanan  nilai thitung (4.848) dengan nilai t tabel 1.987. Secara simultan kedua variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung dengan nilai signifikansi Fhitung 57.614 > Ftabel 3.097 atau nilai sig. F (0,000) < 0,05. Dapat disimpulkan bahwa variabel daya tarik wisata dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan pengunjung wisata hutan mangrove desa penunggul kecamatan nguling kabupaten pasuruan.