PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI PADA LIVE STREAMING MARKETING SHOPEE PADA AKUN JASMINE JILBAB (STUDI PADA PENGGUNA APLIKASI SHOPEE DI KOTA SURABAYA)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli Pada Live Streaming Marketing Shopee Pada Akun Jasmine Jilbab. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan purpose teknik sampling. Pengambilan data dan sampel pada penelitian ini menggunakan metode kuesioner melalui situs google form. Teknik penggambilan sampel mendapatkan 60 responden. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Data penelitian menggunakan program IBM SPSS versi 22 dengan beberapa analisis yang mencakup uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda. Analisis ini menggunakan uji t dalam mengidentifikasi pengaruh kulitas produk terhadap minat beli pada Akun Jasmine Jilbab dengan nilai t 1,215 dan signifikasi 0,230. Identifikasi pengaruh kepuasan konsumen terhadap minat beli dengan nilai t 11,223 dan signifikasi 0,000. Pada uji f menunjukkan angka 112.449 dan nilai signifikasi 0,000. Untuk hasil R Square 0,798. Hasil penelitian menyatakan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli pada Akun Jasmine Jilbab. Sedangkan kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pada Akun Jasmine Jilbab.