PERAN MANAJEMEN PEMASARAN GLOBAL DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN

Abstract

Masa globalisasi kontemporer telah menghubungkan segalanya. Dengan demikian, tidak mungkin memahami banyak hubungan ekonomi, politik, dan budaya dari satu perspektif. Hampir di seluruh dunia, globalisasi telah mengubah cara orang hidup, bekerja, dan mengonsumsi. Maka lahirlah fenomena modernisasi, modernisasi adalah proses dimana masyarakat menjadi semakin tergantung pada teknologi. Dalam dunia bisnia teknologi menjadi salah satu hal yang amat penting dalam pemasarannya kepada masyarakat, khususnya pemasaran global. Maka penelitian ini bertujuan guna melihat bagaimana peran manajemen pemasaran global dalam meningkatkan kepuasan konsumen, khusunya di Indonesia.