PENGARUH BRAND IMAGE, WORD OF MOUTH, SELF-CONSISTENCY TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN MODERASI SELF-MOTIVATION PADA BRAND UNIQLO

Abstract

Perkembangan fashion yang semakin meningkat mengarah pada persaingan bisnis yang sangat ketat. Uniqlo merupakan brand dari jepang yang bersaing dengan brand internasional lainnya selain itu Uniqlo cukup diminati dikalangan masyarakat Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, konsistensi diri, pemasaran WOM terhadap niat beli dengan moderasi motivasi diri pada brand Uniqlo. Penelitian ini dilakukan kepada masyarakat yang mengetahui brand Uniqlo yang berusia 17 tahun keatas di daerah Tangerang. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel 250 responden. Jumlah pernyataan yang diberikan kepada responden sebanyak 25 butir pernyataan. Teknik analisis data yang digunakan penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik dan analisis jalur. Hasil penelitian berdasarkan analisis jalur yang sudah dilakukan adalah citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap konsistensi diri, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap pemasaran WOM, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli, konsistensi diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli, pemasaran WOM bepengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli, konsistensi diri dapat memediasi hubungan antara citra merek dan niat beli, pemasaran WOM dapat memediasi hubungan antara citra merek dan niat beli, dan motivasi diri tidak dapat memperkuat hubungan antara konsistensi diri dan niat beli