Peran Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Mixue

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian secara parsial dan simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang pernah melakukan pembelian produk Mixue di HR Muhammad Surabaya. Jumlah sampel yang ada dalam penelitian ini sebanyak 98 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penyebaran kuesioner yang diukur dengan skala likert 5 skor. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif statistik inferenasial menggunakan SPSS 16. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa 1) kualitas produk secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian 2) harga secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian 3) promosi penjualan secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian 4) kualitas produk, harga dan promosi penjualan berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara simultan.