ETIKA BERBAHASA ANTARA KARYAWAN DAN ATASAN DI PERUSAHAANBANK BCA SUMENEP

Abstract

Latar belakang penelitian ini didasarkan pada kebutuhan untuk menjaga hubungan yang harmonis dan efektif antara karyawan dan atasan dalam lingkungan kerja. Etika berbahasa menjadi faktor kunci dalam menciptakan komunikasi yang saling menghormati dan mendukung di antara mereka. Dalam konteks perusahaan perbankan, di mana interaksi interpersonal dan hierarki organisasi dapat mempengaruhi komunikasi, penting untuk memahami praktik etika berbahasa yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk 1 ) mengetahui etika berbahasa yang baik antara karyawan dan atasan di perusahaan Bank BCA Sumenep dan 2) Mengetahui cara meningkatkan etika berbahasa yang baik antara karyawan dan atasan di perusahaan Bank BCA Sumenep. Metode penelitian kualitatif digunakan dengan menggunakan wawancara sebagai teknik pengumpulan data. Partisipan penelitian terdiri dari karyawan dan atasan yang dipilih berdasarkan kriteria tertentu. Data yang diperoleh dari wawancara dianalisis menggunakan pendekatan analisis kualitatif untuk mengidentifikasi tema dan pola yang muncul. Hasil penelitian ini adalah 1) etika berbahasa yang baik antara karyawan dan atasan di perusahaan Bank BCA Sumenep yaitu menggunakan ragam bahasa formal dengan intonasi yang jelas; dan 2) cara meningkatkan etika berbahasa yang baik antara karyawan dan atasan di perusahaan Bank BCA Sumenep yaitu dengan mengedepankan etika berbahasa yang sopan dan berusaha untuk selalu menghargai lawan bicara.