PENGARUH PENERAPAN AKAD MURABAHAH DALAM TRANSAKSI JUAL BELI BARANG ELEKTRONIK TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI (STUDI KASUS DI KOPERASI SERBA USAHA DESA KOTA INDONESIA, INDRAMAYU)

Abstract

Skripsi ini mengkaji tentang penerapan akad murabahah dalam transaksi jual beli barang elektronik terhadap kepuasan anggota koperasi (Studi kasus di koperasi serba usaha desa kota indonesia, Indramayu). Pokok masalah yang pertama dari penelitian ini yaitu bagaimana penerapan akad murabahah dalam transaksi jual beli barang elektronik di Koperasi Serba Usaha Desa Kota Indonesia. Pokok masalah yang kedua yaitu bagaimana pengaruh penerapan akad murabahah dalam transaksi jual beli barang elektronik terhadap kepuasan anggota di Koperasi Serba Usaha Desa Kota Indonesia.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan akad murabahah pada transaksi jual beli barang elektronik di Koperasi Serba Usaha Desa Kota Indonesia dan untuk mengetahui pengaruh penerapan Akad murabahah dalam transaksi jual beli barang elektronik terhadap kepuasan anggota di Koperasi Serba Usaha Desa Kota Indonesia.. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, didukung dengan teknik deskriptif untuk menjelaskan karakteristik sampel yang terlibat. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 30 anggota Koperasi Serba Usaha Desa Kota Indonesia, dengan usia berkisar antara 25 hingga 50 tahun. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa penerapan akad murabahah untuk transaksi jual beli barang elektronik di KSU Desa Kota Indonesia melalui tahapan-tahapan yang sudah disepakati, dimulai dari konfirmasi kesepakatan transaksi, perolehan dana yang telah ditentukan, pengadaan barang sesuai spesifikasi, pengepakan, dan penyerahan barang dengan notifikasi kepada anggota, dilanjutkan dengan tindak lanjut evaluasi untuk memastikan kepuasan anggota serta meningkatkan layanan di masa mendatang. Rangkaian tahapan ini menggambarkan komitmen Koperasi dengan cermat dan transparan dalam rangka memastikan setiap tahapan sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati sebelumnya. Berdasarkan analisis data dengan uji regresi, penerapan akad murabahah secara signifikan berpengaruh terhadap kepuasan anggota koperasi. Variabel penerapan akad murabahah memiliki dampak sig. 33,5% terhadap tingkat kepuasan anggota. Temuan ini mengindikasikan bahwa penerapan akad murabahah berpotensi memengaruhi kepuasan anggota dalam transaksi jual beli barang elektronik di koperasi.